Teamlead Customer Support en Studio
“Werken bij BIG impact voelt comfortabel en vertrouwd. Je voelt je verbonden met het bedrijf, de medewerkers én de klanten. Het is de basis van waaruit je je kan ontplooien: kansen krijg je en maak je.”
“Werken bij BIG impact voelt comfortabel en vertrouwd. Je voelt je verbonden met het bedrijf, de medewerkers én de klanten. Het is de basis van waaruit je je kan ontplooien: kansen krijg je en maak je.”
+ De job
De teamlead CSM en studio helpt de teams van Customer Support Managers en Studio (+- 7 fte) zich te ontwikkelen en maximaal te presteren. Deze teams bestaan uit professionals die onze partners succes brengen door waar te maken wat we hen beloven. Je staat samen met het team aan de voorhoede van het productieproces. Customer support start bij het bedenken en uitvoeren van commerciële activiteiten en gaat over in het managen en verbeteren van de orderflow. Onze professionals bij de studio zorgen naast prepress werkzaamheden ook voor tal van andere activiteiten die onze productie op het hoogste niveau in de markt houdt. Zo helpen en inspireren we vanuit de studio onze partners met innovaties en technische uitdagingen. Jij zorgt als teamlead voor de juiste gezamenlijke focus en zorgt dat het team zich verder kan ontplooien.
Samen zorgen jullie dat onze partners zich steeds meer verbonden voelen met BIG Impact. Voor onze partners zijn continuïteit, kwaliteit en flexibiliteit van het grootste belang. Om deze te garanderen zijn samenwerking en een goede sfeer ontzettend belangrijk. Dit professionele team is op zoek naar een sterke coach.
Als Teamlead maak je deel uit van het kernteam binnen BIG Impact. Het kernteam is gezamenlijk verantwoordelijk voor de operatie van commercie en realisatie. Hierbij hoort het maken van strategische beslissingen en het omzetten van visie naar praktijk.
+ Wat breng je mee
Je weet hoe je een team op een leuke manier kunt motiveren en hebt een HBO werk- en denkniveau. Je hebt een commerciële focus en affiniteit met grootformaat productie printen of een productie waarbij je met korte doorlooptijden prachtige realisaties bereikt. Daarnaast heb je een grote dosis inzet en een goed humeur. Je neemt je verantwoordelijkheid, hebt gevoel voor kwaliteit en helpt het team continue te ontwikkelen. Op gebied van zowel persoonlijk, commercieel als procesmatig vlak. Ook heb je dagelijks overleg met het operationele team binnen BIG Impact en kijk je samen vooruit. Je blijft jezelf uitdagen om te ontwikkelen en continue te werken aan procesverbetering. Je bent woonachtig in of rondom Eindhoven en flexibel in werktijden, wanneer nodig.
+ We bieden
Een uitdagende baan in een modern en dynamisch bedrijf. Een interne opleiding en kans om je te ontwikkelen. Je mag meedenken aan een optimale invulling van de afdeling en alle processen die daaraan voorafgaan en werkt in een leuk team. Uiteraard een prima salaris volgens de Grafimedia CAO en deelname aan het pensioenfonds PGB
+ Maak jij Big Impact?
Aarzel dan niet! Maak indruk en mail je sollicitatie naar: personeel@bigimpact.com
Soort dienstverband: Fulltime, Onbepaalde tijd